Alertas de indisponibilidade e um suporte ágil oferecidos por diferentes mídias como e-mail, Telegram e comunicação por telefone.
Com o Acordo de Nível de Serviço, a organização garante um padrão de priorização dos atendimentos, de acordo com a necessidade, bem como de tempo de resposta, desempenho e relatórios, reduzindo conflitos e simplificando a prestação do serviço.
Monitoramento de estrutura de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Relatórios do período monitorado, incluindo informações técnicas sobre incidentes, níveis de serviço, capacidade do ambiente e indicadores resumidos.
Planejamento para prevenção de falhas e ações de contenção, antes mesmo que os problemas aconteçam.
Permite a visão unificada de todas as unidades da empresa, facilitando a compreensão da real situação do ambiente remoto.
O que os nossos colaboradores dizem
Nossos colaboradores são a melhor divulgação da qualidade do nosso ambiente de trabalho! Veja alguns depoimentos de colaboradores atendidos.
Trabalhar na DQR permite atuar em grandes projetos, com as mais atuais tecnologias, o que garante sempre estar evoluindo em todas as skills.
São sempre ágeis em todos os processos, perceptível desde o processo de recrutamento. Um ambiente agradável, sempre abertos a melhorias, além dos benefícios atrativos.
A DQR Tech é uma equipe unida, descontraída, que pensa fora da caixa e esclareceram todas as minhas dúvidas. Aprendi muito no dia a dia, na rotina de trabalho sou sempre desafiado e constantemente aprendo algo novo, troca de conhecimento onde consigo ajudar o próximo e o mesmo tempo ser ajudado. É maravilhoso trabalhar aqui.
Trabalhar na DQR é fora de série!
Estou com o time a mais de 1 ano e nunca foi igual trabalhar com eles. Sempre tem coisas novas para desenvolver, ensinar, melhorar, evoluir e também posso usar a criatividade sempre. Tenho espaço para errar e aprender.
Trabalhar na DQR tem sido incrível. Embora eu tenha pouco tempo de atuação na empresa, já estou muito feliz por estar em um ambiente em que podemos construir o nosso legado, dar opiniões, iniciar projetos, aprender e ensinar.
Me sinto desafiada diariamente!
Alguns de nossos números
Somos mais do que prestadores de serviços de tecnologia, criamos experiências!
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Crescimento de
Vencedor do Prêmio Exame Negócios em Expansão 2022.
Finalista do Prêmio Exame Negócios em Expansão 2023